CPI: «Οδύσσεια» για την επισκευή ενός LENOVO!

CPI: «Οδύσσεια» για την επισκευή ενός LENOVO!

Πήγα στις 31/8/2016 στην εταιρία CPI (Computer Peripheral International), η οποία βρίσκεται στην οδό Ραφαηλίδη 1 (Ταύρος), μια συσκευή tamplet TAB LENOVO YOGA 3 8 16gb με ΣΕΙΡΙΑΚΟ ΑΡΙΘΜΟ (HGA9NA54) στο όνομα ΚΟΥΤΟΥΦΑ με πρόβλημα στην μητρική.

Μετά από 15 μέρες στις 15/9/2016 με κάλεσαν να πάω να το πάρω, λέγοντας πως ήταν έτοιμο.

Προτού φύγω από την εταιρία τους κ μετά από έλεγχο δικό μου, η συσκευή εξακολουθούσε να έχει πρόβλημα.
Μου είπαν ότι μάλλον έβαλαν ελαττωματική μητρική, και ότι θα την αντικαθιστούσαν άμεσα!!!!
Μέχρι κ σήμερα 5/10/2016 δεν έχω καμιά ενημέρωση για την συσκευή μου! Πήγα στην εταιρία και μου είπαν να περιμένω λίγο ακόμα.
Μετά από έλεγχο στο κομπιούτερ τους είδαν ότι η Lenovo τους είχε δώσει χρόνο επίλυσης του προβλήματος μέχρι τις 22/9/2016 αλλά με έναν απαράδεκτο τρόπο μου είπαν να περιμένω!

Όταν τους είπα ότι θα απευθυνθώ στον ΣΥΝΗΓΟΡΟ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ μου είπαν με άγριο τρόπο «να πας όπου θέλεις»

Σας ευχαριστώ….

Σχόλια (5)

  1. Author’s gravatar

    Μόλις με ειδοποίησαν από την εταιρία CPI ότι τις επόμενες 3-4 εργάσιμες μέρες θα γίνει η αντικατάσταση της συσκευής μου.Ευχαριστώ το site για την δημοσιοποίηση του προβλήματος μου.

    1. Author’s gravatar

      Όπως μας είχε ενημερώσει ο χρήστης teo21 την επομένη κιόλας της ανάρτησης- καταγγελίας που έκανε στην ιστοσελίδα μας ειδοποιήθηκε από την «εταιρία CPI ότι τις επόμενες 3-4 εργάσιμες μέρες θα γίνει η αντικατάσταση της συσκευής» του. Ο χρήστης δεν επανήλθε οπότε προφανώς η αντικατάσταση της συσκευής έγινε όπως ακριβώς ενημερώθηκε, μετά την ανάρτηση της καταγγελίας του στο http://www.ignomisou.gr

Σχολιάστε